PREGUNTAS FRECUENTES

DIARIOS EN LÍNEA:
Soy un usuario que está aquí por primera vez  ¿De qué manera accedo a mi diario en línea?  
¿En dónde encuentro mi cuenta de usuario y mi número de suscriptor?
¿De qué manera accedo a mi diario en línea?
¿Puedo acceder a diarios en línea si no soy un suscriptor?
¿De que manera seré notificado que mi suscripción al diario está a punto de vencerse?  
Olvidé mi nombre de usuario y mi contraseña ¿Qué hago?

ÓRDENES EN LÍNEA:
¿Necesito una cuenta de cliente y un número de suscriptor para hacer una orden en línea?
¿Cómo será confirmada mi orden en línea?
¿De que manera quito productos de mi carrito de compras?

FACTURACIÓN/ENVÍO:
¿Cuánto le tomará a mi orden llegar?
¿Cuál es el costo del envío?
¿Pueden ser diferentes mi dirección de facturación y de envío?
¿Puedo facturar a mi oficina cuando haga una orden en línea?

ESPECIALES:
¿Qué descuento especial ofrece Quintessence a los usuarios que ordenen productos en una convención?
¿En cuáles convenciones participará Quintessence este año?

ESTUDIANTES:
¿Recibo un descuento en libros?
¿Recibo un descuento en suscripciones a diarios?

ACCESO BASADO EN IP INSTITUCIONAL:
¿De qué manera funciona el acceso en línea basado en IP institucional?
¿De qué manera puedo obtener acceso a un diario?
¿Qué pasa si tengo problemas con el acceso en línea?
Como bibliotecario/a, ¿Necesito un nombre de usuario y contraseña para acceder a los diarios en línea?
Soy un bibliotecario/a y necesito cambiar los detalles de la dirección IP que Quintessence tiene registrado de mi institución.
¿Qué debo hacer?

Mi institución tiene una suscripción al diario de Quintessence y acceso al sitio web, pero no soy capaz de ver todo el texto de los artículos. Se me solicita un nombre de usuario y una contraseña. ¿Por qué está pasando esto?


Si necesita ayuda adicional, por favor contacte a service@quintpub.com.mx
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